多年来，WhatsApp一直是各人种种规模企业的进击疏导渠谈。Meta如今正在将AI本领融入这一平台，远程于将WhatsApp打形成符合中小企业使用的实用使命流软件。
Meta于近日通知，其客服AI机器东谈主——现已改名为"Meta Business智能体"——崇敬在WhatsApp上头向各人通达。在这次发布之前，Meta已在印度、墨西哥等国度针对WhatsApp Business的客户支撑场景测试了近两年的AI智能体功能。
据Meta先容，该AI智能体大致修起客户问题、推选产物、预约管事、筛选销售痕迹，并在必要时将询查转接给真东谈主客服。与此同期，Meta还将该机器东谈主引入了Instagram私信功能中。
Meta示意，现在正在测试一项新功能，博亚体育中国官网入口让Business智能体大致对夜间发生的聊天纪录进行逐日陈说并提供知悉分析。该功能现在正在WhatsApp Business、Instagram Pro、Messenger以及Meta Business Suite的部分账户中进行测试。
此外，Meta还在树立市集调研、产物功能展示、日期处置以及竞争谍报索求等新才能。Meta同期示意，正远程于让智能体在用户搜索企业或在聊天等共享说合花式时主动展示干系企业信息，并正在构建一个平台，凤凰彩票(中国)官方网站使大型企业大致创建可衔接Shopify、Zendesk、Shopee等系统的自界说智能体。
在贸易化方面，Meta运筹帷幄将该AI智能体纳入WhatsApp Business Premium订阅的部分套餐中向企业收费，大型企业则将按Token使用量付费。
这对WhatsApp而言至关进击，因为WhatsApp长久以来依赖企业为讯息管事和"点击参加WhatsApp"告白付费，此举将进一步拓展其贸易变现模式。
Q&A
Q1：Meta Business智能体具体能作念哪些事情？
A：Meta Business智能体是Meta推出的AI客服器具，现在不错修起客户问题、推选产物、预约管事、筛选销售痕迹，并在需要时转接东谈主工客服。此外，Meta还在测试让智能体提供逐日聊天纲领与知悉分析的功能，改日还运筹帷幄支撑市集调研、日期处置、竞争谍报索求等更多才能。
Q2：Meta Business智能体支撑哪些平台？
A：现在Meta Business智能体已在WhatsApp上各人通达，同期也支撑Instagram私信（DMs）。Meta还在WhatsApp Business、Instagram Pro、Messenger以及Meta Business Suite上测试逐日聊天撮邀功能，改日还将支撑大型企业接入Shopify、Zendesk、Shopee等级三方系统。
澳门十大信誉网2026世界杯(中国)官网Q3：使用Meta Business智能体需要付费吗？
A：需要付费。Meta运筹帷幄将该智能体纳入WhatsApp Business Premium订阅的部分套餐中收费。关于大型企业凤凰彩票(中国)官方网站，将按Token使用量进行计费，具体收费方法视使用规模而定。
